CUM PLASEZ O COMANDĂ PE SITE?
Puteți plasa o comandă online cu sau fără înregistrare pe site-ul nostru https://animalbulgaria.com/.
În cazul unei comenzi nereușite, consultantul nostru vă va contacta.
Pentru procesarea mai rapidă a comenzii, trebuie să completați corect detaliile de livrare și contact.
CARE ESTE COSTUL LIVRĂRII?
Costul livrării se calculează automat în funcție de ce ați pus în coș.
Livrare gratuită - pentru comenzi de peste 50 EUR în Bulgaria și 200 EUR în Uniunea Europeană.
CARE ESTE PROCEDURA DE SCHIMB ȘI RETURNARE A UNUI PRODUS CUMPĂRAT?
Dacă bunurile achiziționate nu vă îndeplinesc așteptările, le puteți returna sau schimba în termen de 14 zile. Trimiteți produsul prin compania de curierat Econt astfel:
Econt office Sofia Manastirski Livadi
kv. Manastirski Livadi, ul. Ivan Susanin No. 54A, Sofia 1000
Meltem EOOD
Tel: +359888639392
După returnarea coletului, trebuie să răspundeți la e-mailul comenzii menționând numărul de urmărire și oferind instrucțiuni privind ce doriți să se întâmple: schimb pentru o altă mărime sau produs, sau rambursare.
Articolele trebuie să fie în stare comercială bună - fără a fi purtate, spălate, murdare, etc., cu ambalajul și eticheta originală, precum și cu chitanța. Schimburile se pot face pentru același articol sau pentru alte articole de pe site. Dacă doriți să vă rambursăm suma, aceasta poate fi făcută în contul dumneavoastră bancar, pe care ni-l furnizați, indicând: titular, IBAN, BIC și numărul comenzii.
Odată ce coletul ajunge la noi și produsele sunt inspectate, cererea dumneavoastră va fi procesată imediat.
PE CONTUL CUI ESTE SERVICIUL DE CURIERAT PENTRU RETURNARE ȘI SCHIMB?
Costurile de curierat pentru returnarea și schimbul mărfurilor sunt pe seama Clientului, cu excepția cazurilor în care returnarea este din vina Animal.
CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ SE DOVEDEȘTE CĂ PRODUSUL NU ESTE MĂRIMEA MEA?
Dacă se dovedește că mărimea comandată nu este a dumneavoastră sau nu îndeplinește așteptările, garantăm că o vom schimba cu altă mărime/articol sau vă vom rambursa suma plătită.
